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天花板“噗噗”往地上砸的声音

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(记者 金洁珺) 5月2日晚上,家住杭州余杭的姑娘小丽(化名)在自己的微信朋友圈里更新:精装修的房子,一手房入住不到三年,下午忽然天花板(吊顶)掉下来,全是3cm厚的石膏板,当时老

  (记者 金洁珺) 5月2日晚上,家住杭州余杭的姑娘小丽(化名)在自己的微信朋友圈里更新:“精装修的房子,一手房入住不到三年,下午忽然天花板(吊顶)掉下来,全是3cm厚的石膏板,当时老爸就坐在沙发上,幸好躲得快。”配图里,小丽家的沙发、茶几、地上都被砸碎的天花板铺盖着,大小形状不等,乍看上去如同震后现场。

  昨天下午记者联系上了小丽,谈起那天下午家里发生的那一幕,她还在后怕,“我当天晚上做梦,就梦到天花板又掉下来,把我埋在了里面。”

  昨天下午,钱报记者来到小丽的家,杭州余杭的某精装修楼盘。此时,她家已进入维修状态,家里的物什刚刚被包裹起来。

  房子不大,50多平方米,一个大单间,作为起居室。一进屋,就可以看见,裸露出水泥墙面的天花板,位于起居室的最里侧,破洞面积差不多占了起居室整个天花板的四分之一。

  “那天下午,我爸妈和我三个人都在家。”小丽回忆起事发时,爸爸正坐在沙发上喝茶,妈妈躺在床上,自己在沙发对角的位置玩电脑。

  天花板吊顶的突然掉落,是从靠近墙壁处的沙发位置开始的。“还好我爸爸当时反应快,头一偏,当时掉下来的碎片里最重的一块给他躲掉了,我后来称了下有10斤左右。身上是被砸到了些小碎片,幸亏人没大事。”小丽说,天花板“噗噗”往地上砸的声音,一度让一旁的邻居误以为是地震了。

  现在想来,小丽还是担心。“我平时都是一个人住在这里,爸妈都在外地工作,这次五一,他们从外地过来看我,第二天就准备走的。这临走前的晚上,要是真出了什么事怎么办?”

  事发后,小丽连忙叫来了物业,物业通知了负责房屋维修的人员。“维修员分析,这和我家之前天花板吊顶因为空鼓而出现的裂缝有关。”

  这条裂缝就出现在掉落的天花板吊顶中间,是小丽去年年初时发现的。“当时就是一条细缝,2013年验房时候还没有的,我就报了修。”

  因为维修需要腾空场地,时间一直配合不上,小丽最后将维修的时间定在了今年暑假。

  “前两天,我好朋友来的时候,还说裂缝变大了,我还说就要修了。谁知道天花板吊顶这就塌了。”小丽说,类似的裂缝,不仅她的房间有,她的左邻右舍也有。

  叶先生指着对着他床上的天花板吊顶,告诉钱报记者那里就有条细缝。“昨天有人带着工人来我这儿敲了敲,就对着这块细缝说,空的空的,要修。”

  另一位邻居家的客厅天花板吊顶上也有一条很明显的裂缝,弯弯曲曲,差不多有两米长。小丽说,裂缝的开裂程度和她出事前类似。因为房子租给别人了,租户告诉记者,前天下午也有人来检查,对于裂缝的情况已经告知了业主。

  钱报记者昨天下午联系了小丽所住楼盘的开发商。开发商表示,相关善后已经在跟进了。小丽所住的楼房是2011年6月竣工的,2013年4月交付。“她是2013年5月入住的。”

  “5月2日傍晚,物业接到业主报修,反映客厅吊顶涂层掉落,物业管家和房修工程师马上上门查看。”开发商相关工作人员告诉记者。“当晚先对顶棚可能存在再次脱落的部分进行了铲除,同时安置客户入住附近酒店,第二天,与客户当面沟通,取得业主同意后,我们清理了现场,开始维修。经过初步勘察,没有墙体的结构性裂缝,吊顶涂层掉落的原因是因为空鼓产生了裂缝。”

  小丽买的是精装修房,2015年4月,装修两年的保修期快到了,“保修期届满之前,我们按工作惯例,让房修工程师上门去进行房屋质量查验,查验时发现客厅吊顶有裂缝,可是因为业主时间问题,所以至今未能安排进场维修。”

  现在吊顶涂层出现了问题,开发商表示,因为问题发现在房屋保修期内,属于保修责任范围,公司会按保修责任履行保修义务,由此导致的客户直接损失公司也会承担。

  “现在我们也安排了业主入住酒店,相关费用会由公司承担,另一方面,我们也已经安排物业管家提醒业主自查或安排房修入户检查,消除业主疑虑。”

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